Allgemeine Geschäftsbedingungen

Liebe Kundinnen, liebe Kunden!

Wir setzen alles daran, Sie rundum zufrieden zu stellen und sichern Ihnen eine zuvorkommende, seriöse und kulante Behandlung zu. Denn nur glückliche Kunden/-innen werden uns wiederholt einen Auftrag anvertrauen und weiterempfehlen.

Herzlichst,
Ihr Trend’s Center

1. Geltung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen
2. Anerkennung der AGB
3. Abwehrklausel
4. Vertragsschluss
5. Speicherung des Vertragstextes
6. Widerrufsbelehrung
7. Preise
8. Versandkosten
9. Lieferbedingungen
10. Fälligkeit und Eigentumsvorbehalt
11. Zahlungsbedingungen
12. Gewährleistung
13. Haftungsausschluss
14. Aufrechnungsrecht, Zurückbehaltungsrecht
15. Datenschutz
16. Urheberrechte
17. Anwendbares Recht
18. Gerichtsstand
19. Informationen zur Online-Streitbeilegung: "OS-Plattform"
20. Änderung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen / Änderungsvorbehalt
21. Salvatorische Klausel

1. Geltung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“ genannt) gelten für alle Verträge, die über den Online-Shop www.trendscenter.at zwischen der Trend’s Vertriebs GmbH und Kunden abgeschlossen werden, die Verbraucher sind. Verbraucher ist jede natürliche Person, welche ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Der Verkauf der Ware ist auf Haushaltsmengen beschränkt.


2. Anerkennung der AGB

Der Kunde erkennt diese AGB an und erklärt sich mit ihnen einverstanden, sobald er eine Bestellung vornimmt. Die Vertragssprache ist Deutsch. Alle sonstigen Informationen und Erledigungen werden in deutscher Sprache angeboten.


3. Abwehrklausel
Die Einbeziehung von Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder Vertragsbedingungen des Kunden, die von diesen AGB abweichen, wird zurückgewiesen, es sei denn, diese werden von der Trend’s Vertriebs GmbH ausdrücklich anerkannt.


4. Vertragsschluss
1. Internetauftritt der Trend’s Vertriebs GmbH auf der Website
www.trendscenter.at
Die Produktpräsentation auf der Website stellt kein Angebot im Rechtssinne dar. Die Angebote sind freibleibend. Eine Bestellmöglichkeit im Rechtssinne besteht nur bei vollständiger Angabe der Kundendaten.

2. Bestellvorgang

Bei der Übersicht über das Sortiment des Online-Shops www.trendscenter.at kann der Kunde die von ihm gewünschte(n) Ware(n) durch das Klicken auf den Button „in den Warenkorb“ auswählen. Die ausgewählten Waren werden während des Besuchs des Kunden auf der Website www.trendscenter.at in dem Warenkorb zwischengespeichert. Durch das Anklicken des Buttons „Weiter zur Bestellung“ neben den im Warenkorb aufgelisteten Waren, wird der Bestellvorgang fortgeführt. Auf der Folgeseite wird der Kunde aufgefordert sich für den Online-Shop anzumelden, sofern er bereits einen Account besitzt oder sich neu zu registrieren; bzw. es ist nicht möglich, eine Bestellung als Gast durchzuführen.

Sodann wählt der Kunde den von ihm gewählten Lieferort und die von ihm gewünschte Zahlungsart aus und gibt die für die Ausführung der Zahlung erforderlichen Daten ein. Bei der Wahl von externen Zahlungsservices wie z.B. PayPal, wird der Kunde auf die externe Website des jeweiligen Zahlungsdienstanbieters weitergeleitet. Vor der Abgabe der Bestellung werden die für die Bestellung relevanten Daten in einer „Bestellübersicht“ zusammengefasst. Dem Kunden steht es frei, seine Angaben in der Bestellübersicht noch einmal zu überprüfen und gegebenenfalls zu korrigieren, bevor er seine Bestellung durch Klicken auf den Button „zahlungspflichtig bestellen“ an die Trend’s Vertriebs GmbH übersendet. Durch das Klicken auf den Button „zahlungspflichtig bestellen“ gibt der Kunde ein verbindliches Kaufangebot in Bezug auf die von ihm ausgewählte Ware ab.

3. Bestellbestätigung

Die Trend’s Vertriebs GmbH versendet nach Eingang der Bestellung eine Benachrichtigungs-E-Mail an die vom Kunden angegebene E-Mail-Adresse, in welcher der Erhalt der Bestellung bestätigt und ihr Inhalt wiedergegeben wird (nachfolgend „Bestellbestätigung“ genannt). Die Bestellbestätigung stellt keine Annahme des Kaufangebots des Kunden durch die Trend’s Vertriebs GmbH dar. Die Annahme des Angebots durch die Trend’s Vertriebs GmbH erfolgt ausdrücklich erst mit Absendung einer schriftlichen Auftragsbestätigung bzw. der Versandbestätigung. Sofern die Trend’s Vertriebs GmbH den Vertragsabschluss ablehnt, wird dies dem Kunden unverzüglich per E-Mail mitgeteilt.


5. Speicherung des Vertragstextes
Der Vertragstext, also die Angaben des Kunden zum Bestellvorgang, wird durch Trend’s Vertriebs GmbH nicht gespeichert und kann nach Abschluss des Bestellvorgangs nicht mehr abgerufen werden. Sie können Ihre Bestelldaten aber unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung ausdrucken. Davon unabhängig sendet die Trend’s Vertriebs GmbH die unter 4.3. beschriebene Bestellbestätigung an die vom Kunden angegebene E-Mail-Adresse.


6. Widerrufsbelehrung
Widerrufsbelehrung für die Lieferung von Paket-Waren

Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Trend’s Vertriebs GmbH, Wr. Neustädterstrasse 44, 2603 Felixdorf, +43 (0)2628 61369, support@trendscenter.at) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns (Trend’s Vertriebs GmbH, Wr. Neustädterstrasse 44, 2603 Felixdorf) zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Das Widerrufsformular als PDF finden Sie hier


Ausnahmen vom Widerrufsrecht
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Fernabsatzverträgen

  • zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind,
  • zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde,
  • zur Lieferung von Waren, wenn diese nach der Lieferung auf Grund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden,
  • zur Lieferung von Waren in einer versiegelten Packung, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.


7. Preise

1. Alle Preise sind Gesamtpreise; sie enthalten die Verpackungskosten sowie die gesetzliche Umsatzsteuer (Mehrwertsteuer).
2. Preisirrtümer vorbehalten. Ist der korrekte Preis höher, wird Kontakt mit dem Kunden aufgenommen; ein Vertrag kommt in diesem Fall nur zu Stande, wenn der Kunde zu dem tatsächlichen Preis kaufen möchte. Ist der korrekte Preis niedriger, so wird dieser Preis berechnet.
3. Versandkosten sind im Preis nicht enthalten; sie fallen zusätzlich an.
4. Allfällige Zuschläge für Artikel mit überhöhtem Gewicht und Sperrgut sind im Preis nicht enthalten; sie fallen zusätzlich an. Diese sind gesondert bei der Artikelbeschreibung angeführt.


8. Versandkosten

1. Bei Lieferung innerhalb Österreichs betragen die Versandkosten EUR 4,99 pro Bestellung. Die jeweils gültige Umsatzsteuer ist in den Versandkosten enthalten.
2. Bei Lieferung nach Deutschland betragen die Versandkosten EUR 6,99 pro Bestellung. Die jeweils gültige Umsatzsteuer ist in den Versandkosten enthalten.
3. Wünscht der Kunde eine spezielle Art der Versendung, die mit Mehrkosten verbunden ist, so hat er diese zu tragen.

Mehr dazu: Versandkosten und Versandbedingungen


9. Lieferbedingungen

1. Sofern nicht anders vereinbart, erfolgt die Lieferung an die vom Kunden angegebene Adresse.
2. Die Trends Vertriebs GmbH führt die Bestellung ohne unnötigen Aufschub aus. Der Versand der bestellten Ware erfolgt – wenn diese lagernd ist und die Bestellung bis 11:00 Uhr erfolgt der Versand grundsätzlich am selben Tag. Die Lieferzeit beträgt innerhalb Österreichs ca. 1-3 Werktage, nach Deutschland ca. 2-5 Werktage. Bei Zahlung per Vorkasse beginnt die Lieferfrist einen Tag nach Eingang des Betrages auf das Bankkonto der Trend’s Vertriebs GmbH. In übrigen Fällen beginnt die Lieferfrist einen Tag nach Bestelleingang.
3. Bei Beschädigung der Ware während des Transports hat der Kunde den Schadensfall unverzüglich beim Transportunternehmen anzuzeigen und den Schaden dort geltend zu machen.
4. Trend’s Vertriebs GmbH trägt keine Verantwortung bei Vorliegen von Lieferhindernissen im Bereich von Zulieferern oder Herstellern. Wird die Lieferung oder die Einhaltung einer vereinbarten Lieferzeit durch Umstände unmöglich, die von Trend’s Vertriebs GmbH nicht zu vertreten sind, ist die Trend’s Vertriebs GmbH berechtigt, vom Vertrag ganz oder teilweise zurückzutreten. Die Trend’s Vertriebs GmbH wird den Kunden diesbezüglich unverzüglich in Kenntnis setzen. Schadensersatzansprüche sind für diesen Fall ausgeschlossen. Über bestehende Lieferbeschränkungen wird der Kunde vor dem Beginn des Bestellungsvorgangs informiert.

Mehr dazu: Versandkosten und Versandbedingungen


10. Fälligkeit und Eigentumsvorbehalt

1. Der Kaufpreis ist spätestens bei Lieferung der Ware fällig.
2. Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum der Trend’s Vertriebs GmbH.


11. Zahlungsbedingungen
1. Trend’s Vertriebs GmbH akzeptiert folgende Zahlungsarten: Vorkasse, SOFORT Überweisung, PayPal, Kreditkarte (Visa, MasterCard), Kauf auf Rechnung nur bei langjährigen Kunden.
2. Bei Zahlung per Vorkasse überweist der Kunde den Rechnungsbetrag innerhalb von 5 Tagen nach Vertragsschluss auf das Konto der Trend’s Vertriebs GmbH. Der Versand erfolgt erst nach Zahlungseingang.
3. Bei Zahlung per SOFORT Überweisung erfolgt die Abbuchung von Ihrem Konto nach Abschluss der Bestellung.
4. Bei Zahlung per PayPal wird Ihr PayPal-Konto nach Abschluss der Bestellung belastet.
5. Bei Zahlung per Kreditkarte wird Ihre Kreditkarte nach Abschluss der Bestellung belastet.
6. Es gelten die gesetzlichen Verzugsregelungen. Mahnkosten können ab der zweiten Mahnung geltend gemacht werden. Bei Zahlungsverzug werden ab der zweiten Mahnung der Forderung 9,2% Verzugszinsen über dem jeweiligen Basiszinssatz der österreichischen Nationalbank verrechnet. Weiters wird im Falle des Zahlungsverzuges eine Entschädigung für Betreibungskosten von pauschal € 40,00 berechnet. Darüberhinausgehende (gesetzliche) Ansprüche bleiben unberührt.

Mehr dazu: Zahlungsformen


12. Gewährleistung
1. Soweit nichts anderes bestimmt ist, gelten die allgemeinen gesetzlichen Vorschriften.
2. Die Gewährleistung ist bei durch den Kunden verursachten Mängeln ausgeschlossen. Das ist insbesondere der Fall bei unsachgemäßer Handhabung, Fehlbedienung oder nicht genehmigten Reparaturversuchen.
3. Im Falle der Lieferung gebrauchter Ware verjähren die Gewährleistungsansprüche in einem Jahr.
4. Die verkürzte Verjährungsfrist gilt nicht für Schadensersatzansprüche des Kunden aufgrund einer Verletzung des Lebens, des Körpers, der Gesundheit sowie für sonstige Schäden, die auf einer grob fahrlässigen Pflichtverletzung der Trend’s Vertriebs GmbH oder auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung eines gesetzlichen Vertreters oder Erfüllungsgehilfen der Trend’s Vertriebs GmbH beruhen. Die verkürzte Verjährungsfrist gilt ferner nicht für Schadensersatzansprüche aufgrund der fahrlässigen oder vorsätzlichen Verletzung wesentlicher Vertragspflichten. Wesentliche Vertragspflichten sind Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglichen und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf.
5. Der Kunde hat die Ware unmittelbar nach Erhalt auf Vollständigkeit und Übereinstimmung der Bestellung zu prüfen. Offensichtliche Mängel sind unverzüglich nach Erhalt, bei ordnungsmäßiger Untersuchung erkennbare Mängel innerhalb von 8 Tagen nach Erhalt, sonstige Mängel innerhalb einer Woche nach deren Entdeckung schriftlich und detaillierter Beschreibung des Mangels zu rügen. Unterbleibt die Rüge gilt die Abnahme als erfolgt und ist jegliche Gewährleistung ausgeschlossen. Bei ordnungsgemäßer Rüge kommen die Bestimmungen des Gewährleistungsrechts zu Tragen.
6. Soweit ein Hersteller eine freiwillige Zusage abgegeben hat, dass die Ware für eine bestimmte Zeit ordnungsgemäß funktioniert (Herstellergarantie) gelten die diesbezüglichen Garantien des Herstellers, und der Kunde hat die aus diesen erwachsenden Ansprüchen direkt gegenüber dem Hersteller geltend zu machen. Die Bedingungen und Beschränkungen der jeweiligen Herstellergarantien sind den jeweiligen Garantiebestimmungen zu entnehmen.

Die Haftung der Trend’s Vertriebs GmbH aus der Garantie ist ausgeschlossen.


13. Haftungsausschluss

1. Schadensersatzansprüche des Kunden gegenüber der Trend’s Vertriebs GmbH sind ausgeschlossen, soweit Trend’s Vertriebs GmbH oder ihre Erfüllungs- bzw. Verrichtungsgehilfen nicht vorsätzlich oder grob fahrlässig gehandelt haben.
2. Unberührt bleibt die Haftung wegen Schäden aus Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit, wegen fahrlässiger oder vorsätzlicher Verletzung wesentlicher Vertragspflichten oder soweit nach dem Produkthaftungsgesetz oder aus Verschulden bei Vertragsschluss oder wegen sonstiger Pflichtverletzungen oder deliktischer Ansprüche auf Ersatz von Sachschäden zwingend gehaftet wird. Wesentliche Vertragspflichten sind Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf.


14. Aufrechnungsrecht, Zurückbehaltungsrecht
1. Dem Kunden berechtigt eine allfällige Beanstandung der Ware nicht zur Zurückhaltung der Trend´s Vertriebs GmbH zustehenden Kaufpreises. Eine Aufrechnung eigener Forderungen gegen die Forderungen von Trends Vertriebs GmbH ist unzulässig, soweit die Forderung nicht unstrittig oder nicht rechtskräftig festgestellt ist oder nicht im Zusammenhang mit den Verbindlichkeiten des Kunden steht.
2. Der Kunde darf ein Zurückbehaltungsrecht nur dann ausüben, wenn sein Gegenanspruch auf demselben Kaufvertrag beruht.


15. Datenschutz

Bestimmungen zum Datenschutz sind in der Datenschutzerklärung enthalten.


16. Urheberrechte

1. Eine Verwendung der auf der Website www.trendscenter.at veröffentlichten Logos, Bilder, Grafiken, Videos und Texte, an denen die Trend’s Vertriebs GmbH die Urheberrechte besitzt, ist ohne ausdrückliche Zustimmung der Trend’s Vertriebs GmbH nicht gestattet.
2. Alle Fremdlogos, Bilder, Grafiken, Filme und Texte die auf der Website www.trendscenter.at veröffentlicht werden, sind Eigentum der entsprechenden Firmen und unterliegen dem Copyright der entsprechenden Lizenzgeber. Eine Verwendung der Logos, Bilder, Grafiken, Filme und Texte ist ohne ausdrückliche Zustimmung der Inhaber der Urheberrechte nicht gestattet.


17. Anwendbares Recht

1. Diese AGB und die unter Einbezug dieser AGB abschließenden Verträge unterliegen österreichischem materiellem Recht unter Ausschluss des Übereinkommens der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf (UN-Kaufrecht).


18. Gerichtsstand
1. Im Falle von Streitigkeiten aus Verträgen, die unter der Geltung dieser AGB geschlossenen wurden, gilt die ausschließliche Zuständigkeit des sachlich zuständigen Gerichtes in Wr.Neustadt als vereinbart.


19. Informationen zur Online-Streitbeilegung: "OS-Plattform"
Die Europäische Kommission stellt unter https://ec.europa.eu/consumers/odr/ eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS-Plattform) bereit. Wir sind bemüht, eventuelle Meinungsverschiedenheiten aus unserem Vertrag einvernehmlich beizulegen. Darüber hinaus sind wir zu einer Teilnahme an einem Schlichtungsverfahren nicht verpflichtet und können Ihnen die Teilnahme an einem solchen Verfahren auch nicht anbieten.


20. Änderung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen / Änderungsvorbehalt

Wir sind berechtigt, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen einseitig zu ändern, soweit dies zur Beseitigung nachträglich entstehender Äquivalenzstörungen oder zur Anpassung an veränderte gesetzliche oder technische Rahmenbedingungen notwendig ist. Über eine Änderung werden wir den Kunden unter Mitteilung des Inhalts der geänderten Regelungen an die zuletzt bekannte E-Mail-Adresse des Kunden informieren. Die Änderung wird Vertragsbestandteil, wenn der Kunde nicht binnen sechs Wochen nach Zugang der Änderungsmitteilung der Einbeziehung in das Vertragsverhältnis uns gegenüber in Schrift- oder Textform widerspricht.


21. Salvatorische Klausel
Die Nichtigkeit einer Bestimmung dieser AGB lässt alle übrigen Bestimmungen aufrecht. Die nichtige Bestimmung ist durch eine wirtschaftliche gleichwertige oder ähnliche aber zulässige Bestimmung zu ersetzen.